O trabalho a realizar deverá ser claramente especificado em impresso por
nós fornecido ou em documento onde conste a identificação do responsável
pela encomenda e deverão ser facultados os dados do paciente. Caso estas
condições não sejam respeitadas, fica implícita a aceitação por parte do
cliente do trabalho planeado e realizado por este laboratório.
Contam-se 5 dias úteis desde a data de entrada nas nossas instalações até
à saída das mesmas.
Aos trabalhos executados em regime de urgência será aplicada uma
taxa de 20% de agravamento por cada 24 horas a menos na execução,
até ao limite mínimo de 24 horas.
O serviço de recolha e entrega é gratuito em Mafra. Fora desta área,
recorreremos aos correios ou será cobrada uma taxa de 0,24 € + IVA
por quilómetro. Para fora do território nacional, todos os envios
serão à cobrança. Os portes serão sempre por conta do remetente. Não
nos responsabilizamos por danos provocados por deficiente embalagem
dos artigos (desde que não embalados por nós) nem por atrasos
imputáveis a terceiros.
Mensalmente é enviado um extracto onde estão mencionados o número
e especificações de cada trabalho enviado ao cliente até ao último
dia útil do mês a que se refere o extracto assim como o respectivo
valor. O pagamento poderá ser efectuado por cheque, vale de correio
ou transferência bancária. Reservamo-nos o direito de cobrar juros de
mora se o atraso do pagamento exceder o prazo contratual, de acordo
com a Portaria 807-U/83 de 30 de Julho.
Atrasos superiores a 60 dias serão automaticamente encaminhados para
as instâncias competentes. A factura/recibo será emitida imediatamente
após boa cobrança.
Todos os nossos trabalhos são garantidos por um período de dois anos
a contar da data de saída das nossas instalações, de acordo com o
Decreto Lei 67/03 de 8 de Abril e com as especificações
definidas em Condições de Garantia.